Я уже писал про особенностях сервисов в разных странах. Добавлю еще пару наблюдений, привезенное из Аргентины.

Подход аргентинцев к сервису можно выразить принципом “Сделать что-нибудь еще!“. В чем он выражается? Например, если вы закажите кофе, то вам принесут еще и кусочек шоколадного торта. К мясу принесут традиционные лепешки. Понятно, что все эти “неожиданные бонусы” заложены в стоимость, но получать их все равно приятно. И воспринимаются они не как навязанная услуга, а как элемент заботы.

Непосредственно из сервисов любопытно выглядит услуга по групповому выгулу собак. Что это такое? Жителям Буэнос-Айреса нравится заводить домашних животных. Особенно, собак. А вот выгуливать их им некогда. Соответственно, появились люди, принимающие на себя эти тяготы. Они собирают собак сразу у нескольких хозяев, делают из них “букет” и выгуливают всех одновременно. Говорят, что рекорд – это групповое выгуливание 25 собак одним человеком . У нас, кажется, пока нет такого сервиса.