Постоянные читатели этого блога, вероятно, заметили, что я стал много рассуждать о работе виртуальных коллективов и распределенных команд. Продолжу и сегодня об этом. Но в аспекте внутреннего брендинга. Об этом мало пишут. Примеров удачных (отечественных) кейсов также явно не достаточно. А тем для обсуждения много.

Вопрос о специфике внутреннего брендинга в виртуальном коллективе я задал Валентину Перции (компания BrandAid). Вот его слова:

“Внутренний брендинг – тяжелая штука. Потому что это всегда про “сапожника” и его “сапоги”. С покупателем как-то надо соблюдать политес, а на своих рук не хватает. Это же надо писать “духоподъемные” документы для внутреннего пользования, красить стены в корпоративные цвета, вешать логотипы компании в коридоре и заказывать униформу для секретарей. Нудно и муторно. Совсем другое дело, если… вас не существует.

Виртуальный бизнес уже не эксперимент нового века, с состоявшийся факт. Он имеет кучу положительных моментов, хотя бы тот, что офис красить не надо. Но и не меньше отрицательных – как удержать людей в команде, если ты никогда большую часть их не видел лично, а уволиться сегодня можно одним кликом мышки? С моей точки зрения, для большинства “виртуальных команд” главным стержнем “внутреннего брендинга” должно стать слово COOL. В вашем виртуальном бизнесе должно быть классно работать. И об этом должны знать не только ваши сотрудники, но и весь остальной мир.

Так как интернет позволяет влиять на репутацию такой компании практически в реальном масштабе времени, то классный виртуальный бренд должен быть OPEN. Ведь прокомментировать неудачное действие начальника или проблему с товаром может практически любой сотрудник. Для таких компаний должно быть все как “у пьяного на языке” – говорим с миром честно и открыто, понимая стоимость каждого слова.

До тех пор, пока в такую команду хотят попасть больше людей, чем выйти из нее – у виртуального бизнеса все в порядке. Поэтому третье слово для такого бренда – это FUTURE. Пока ваш бизнес производит что-то интересное рынку и направлен в будущее, ваш виртуальный бренд будет существовать.

Не надо делать “специальных мероприятий по упрочению духа коллектива”, не надо тратить деньги на рассылку подарков для “удаленных” сотрудников, не надо запускать баннерную рекламу “у нас хорошо работать”. Надо просто быть актуальным, востребованным и развивающимся. И тогда о вашем виртуальном бренде заговорят инвесторы, а сотрудники никогда не согласятся уйти к конкурентам“.

Что вы думаете об этом? Что хотели бы добавить? Существуют ли еще какие-то критерии, кроме Cool, Open & Future?