Мемуары CEO Starbucks Говарда Шульца. Очень личная и удивительно живая книга. В ней нет методик или советов. Только искренний рассказ человека о любимом деле. И множество скрытых ключей к брендингу, обслуживанию клиентов, управлению растущей компанией и многому другому. Не буду скрывать, что для меня книга стала своеобразным откровением, довольно сильно изменившим мое восприятие собственного дела.
Книга должна понравится всем, для кого бизнес – это не просто «способ заработать побольше денег».
Шульц Г., Йенг Д.Д. Влейте в нее свое сердце: как чашка за чашкой строилась Starbucks. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004. – 285 с.
на адрес
C этой книгой я заново открываю для себя Starbucks и проникаюююююсььь!!!!
Пока не дочитала до конца, но начало определенно нравится.
А я после этой книжки окончательно “подсел” на кофе