Какими качествами должен обладать Мастер общения? Я не буду сам ничего придумывать. Это уже сделали наши мудрые предшественники. Открываем, например, трактат Лю Шао “О человеческом существе” (III век до н.э.) и читаем о навыках мастера общения:

• чуткость должна позволить вслушаться в суждения
• мысль должна быть способной к творчеству
• ясности должно хватить, чтобы разглядеть узловое
• слов должно хватить для того, чтобы разъяснить смысл
• быстроты должно хватить для того, чтобы исправить промах
• защита должна быть способной переждать нападение
• нападение должно быть способно взять верх над защитой
• победивший должен быть способен не останавливаться на достигнутом и т.д.

И далее рассуждения о качествах Мастера общения:

• когда говорит с посвященными, то они сходятся в понимании и их сердца перекликаются
• когда говорит с людьми толпы, то наблюдает выражение их лиц и следует их естеству-характеру
• хотя прояснил и объял все закономерности, не ставит себя над другими
• мудр и щедр, но не ставит себя выше других
• произнося здравые слова, останавливается, когда доводов достаточно
• если ошибки совершают другие, то пропускает и не преследует
• описывает то, чего другие желают, поддерживает то, к чему другие способны
• не касается того, чего люди чураются, не приводит примеров, подчеркивающих его преимущества
• говорит ли прямо, говорит ли окольно – нет ни боязни, ни зла
• хвалит случайные достижения глупца
• отбирает и оделяет в меру, уходит не задерживаясь
• когда берет верх в споре, не зазнается от победы
• можно обсуждать с ним основы мира и закономерности вещей…

Просто? За этой простотой стоит глубинная мудрость, до которой никогда не дойдут “Корпоративные кодексы” и “Самоучители по ведению бизнес-переговоров”. Им не до “основ мира и закономерностей вещей”.

Очень советую также найти трактат Лао Цзюня “О ста болезнях и ста лекарствах” и внимательно его изучить. После этого у вас может измениться отношение к очень многому… Возможно, в этом блоге мы тоже поговорим о нем.